Software de Help Desk MSP
O que é o ServiceDesk Plus – MSP?
O ServiceDesk Plus – MSP é um software de Help Desk baseado na Web, preparado para ITIL, com um módulo de gestão de activos integrado, criado especificamente para os Managed Service Providers. Foi concebido para gerir várias contas num único Help Desk para que os MSP não tenham de fazer malabarismos com vários softwares. Inclui funcionalidades úteis como gestão de incidentes, gestão de contas, gestão de activos, base de conhecimentos, acordos de nível de serviço, gestão de controlo remoto e gestão de compras e contratos.